Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kedves Látogató!
Örülünk, hogy webáruházunkban üdvözölhetjük. Amennyiben termékeink közül valamelyike elnyerte tetszését, az alábbi fontos tudnivalókra szeretnénk felhívni a figyelmét! Kérjünk, amennyiben vásárlója, illetve felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmát! Ha a jelen ÁSZF, a honlap használatával, az egyes termékkekkel, vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merülne fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük vegye fel munkatásunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Eurotextil Kft. webáruház
Hatályos: 2026. szeptember 22. napjától
- Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, az Eurotextil Kft. által üzemeltetett www.eurotextilshop.hu webáruházban történő vásárlás feltételeit szabályozza.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed az Eladó és a Vevő között a webáruház használatával létrejövő adásvételi szerződésekre.
A Vevő a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A megrendelés véglegesítésével a Vevő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogokat a jelen ÁSZF rendelkezései nem korlátozzák.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, valamint a közvetlenül alkalmazandó európai uniós jogi aktusok rendelkezései irányadók.
- Az Eladó és a webshop technikai üzemeltetőjének adatai
2.1. Az Eladó adatai
Cégnév: Eurotextil Kft.
Székhely: 8227 Felsőörs, Kishegy dűlő, hrsz. 075/37.
Levelezési cím: 1036 Budapest, Fényes Adolf utca 23.
Telephely: 1036 Budapest, Fényes Adolf utca 23.
Cégjegyzékszám: 19-09-509935
Adószám: 10743944-2-19
Képviselő: Váginé Egyed Katalin
Telefon: +36 1 250 2126
E-mail: info@eurotextil.com
Bankszámlaszám: 11702036-20567606-00000000
Számlavezető bank: OTP Bank
Webáruház: www.eurotextilshop.hu
Weboldal: www.eurotextil.hu
A továbbiakban: Eladó, Szolgáltató vagy Eurotextil.
2.2. A webshop technikai üzemeltetője és infrastruktúra-szolgáltatója
Cégnév: ITEX SOLUTIONS Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: ITEX SOLUTIONS Kft.
Székhely: 1044 Budapest, Erdősor utca 2. 2. em. 11. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-186270
Adószám: 24858821-2-41
Képviselő: Énoch Gábor ügyvezető
Az ITEX SOLUTIONS Kft. az Eurotextil webáruház VPS-infrastruktúrájának üzemeltetését, webszerver-üzemeltetését, monitorozását, rendszerfrissítését, mentését és hibakezelését végzi.
- Irányadó jogszabályok
A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre különösen az alábbi jogszabályok és uniós jogi aktusok vonatkoznak:
- évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről, a továbbiakban: Ptk.;
- évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről, a továbbiakban: Fgytv.;
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
- 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
- 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól;
- 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
- 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról;
- évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról;
- évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
- évi LXXVI. törvény a szerzői jogról;
- évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, GDPR;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete az indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozás elleni fellépésről.
- Fogalmak
Vevő: a webáruházban megrendelést leadó természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Termék vagy áru: a webáruházban megvásárolható ingó dolog, különösen textil, méteráru, darabanyag, rövidáru vagy kapcsolódó termék.
Méteráru: hosszúság alapján értékesített textiltermék.
Darabanyag: előre levágott, meghatározott hosszúságú, egy egységként értékesített textiltermék.
- Az ÁSZF hatálya és módosítása
Az Eladó jogosult az ÁSZF-et a jogszabályok keretei között módosítani.
A módosított ÁSZF a honlapon megjelölt hatálybalépési időponttól alkalmazandó.
Az adott rendelésre a rendelés során elfogadott ÁSZF rendelkezései irányadók. A későbbi módosítás a korábban létrejött szerződés tartalmát nem módosítja.
- A szerződés nyelve és formája
A szerződés nyelve magyar.
Az elektronikus úton létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Az Eladó a szerződést külön okiratként nem iktatja.
A rendeléshez kapcsolódó adatokat és bizonylatokat az Eladó a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig őrzi meg.
Az Eladó nem vetette alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek.
- Számlázás
Az Eladó a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
Elektronikus számla alkalmazása esetén a számla a Vevő által megadott elektronikus levelezési címre kerül megküldésre.
A Vevő köteles olyan e-mail-címet megadni, amelyen az elektronikus dokumentumok fogadására képes.
- A termékek tulajdonságai
A webáruházban értékesített termékek lényeges tulajdonságait az adott termék adatlapja tartalmazza.
Textiltermék esetében ilyen adat lehet különösen az anyag összetétele, szélessége, színe és mintázata, felületi kialakítása, tömege, kezelési tulajdonságai, felhasználási javaslata és értékesítési egysége.
A termékfotók célja a termék lehető legpontosabb bemutatása.
A fényképezés körülményei, a megvilágítás, a digitális képalkotás, valamint a Vevő által használt kijelző beállításai miatt a képernyőn megjelenített és a termék tényleges színárnyalata között kisebb eltérés előfordulhat.
Textiltermékeknél különböző gyártási vagy festési tételek, illetve különböző tekercsek között kisebb szín-, árnyalat-, felület- vagy struktúrabeli eltérés is előfordulhat.
E tájékoztatás nem jelenti az Eladó hibás teljesítésért fennálló felelősségének kizárását, és nem korlátozza a Vevő jogszabályon alapuló jogait.
- A méteráru értékesítésének különös szabályai
9.1. Rendelési egység
A méteráru az adott termékoldalon meghatározott rendelési egységekben rendelhető.
A webáruház nem biztosít tetszőleges centiméter pontosságú rendelési lehetőséget. A Vevő a webáruházban felkínált rendelési egységek közül választhat.
9.2. Mérés és vágás
A méteráru mérése és vágása textilipari mérési és vágási eljárással történik.
Az Eladó törekszik arra, hogy legalább a megrendelt mennyiséget biztosítsa.
9.3. Egybefüggő és több darabból álló készlet
Az Eladó lehetőség szerint egybefüggő darabban teljesíti a megrendelt méterárut.
Előfordulhat, hogy a webáruházban feltüntetett összmennyiség több különálló darabban vagy több Eurotextil üzletben található.
Ha a kért mennyiség nem teljesíthető egybefüggő darabban, az Eladó erről a teljesítés előtt tájékoztatja a Vevőt.
A Vevő eldöntheti, hogy elfogadja-e a több darabban történő teljesítést.
9.4. Darabanyag
A darabanyag előre levágott, meghatározott hosszúságú és önálló termékként értékesített textildarab.
Ha a termékoldal szerint az adott darabanyag kizárólag teljes darabként vásárolható meg, az Eladó azt nem köteles kisebb mennyiségre továbbvágni.
9.5. Gyártási és festési tételek
Különböző gyártási vagy festési tételek, illetve tekercsek között kisebb szín-, árnyalat-, felület- vagy struktúrabeli eltérés előfordulhat.
Az Eladó azonos gyártási vagy festési tételt kizárólag akkor garantál, ha ezt a Vevő részére kifejezetten visszaigazolta.
9.6. Készleteltérés
Mivel az Eurotextil több értékesítési hely készletéből is teljesíthet rendelést, kivételesen eltérés keletkezhet a webáruházban megjelenített és a ténylegesen rendelkezésre álló készlet között.
Ilyen esetben az Eladó tájékoztatja a Vevőt, és felajánlhatja:
- a rendelkezésre álló kisebb mennyiséget;
- a több darabban történő teljesítést;
- helyettesítő terméket;
- későbbi teljesítést;
- vagy az érintett rendelési tétel törlését.
A Vevő nem köteles a felajánlott módosítást elfogadni.
Ha a Vevő már megfizette a nem teljesíthető termék ellenértékét és nem fogad el más teljesítési módot, az Eladó a megfizetett összeget visszatéríti.
- Árak
A webáruházban feltüntetett fogyasztói árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót.
Méteráru esetében az ár mellett az értékesítési egység is feltüntetésre kerül.
A rendelés véglegesítése előtt a Vevő megismerheti a termékek teljes vételárát és az esetlegesen fizetendő szállítási vagy egyéb költséget.
Az Eladó jogosult a webáruházban feltüntetett árakat a jövőre nézve módosítani. Az árváltozás a már létrejött szerződésben meghatározott vételárat nem érinti.
- Hibás ár
Az Eladó minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a webáruházban helyes árak szerepeljenek.
Technikai vagy adminisztrációs hiba miatt azonban előfordulhat nyilvánvalóan hibás ár.
Nyilvánvalóan hibás ár lehet különösen a 0 Ft-os ár, illetve a termék szokásos értékéhez vagy a webáruházban szereplő egyéb adatokhoz képest egyértelműen téves ár.
Az automatikus rendelés-visszaigazolás ilyen esetben sem jelenti a nyilvánvalóan hibás ár elfogadását.
Az Eladó a hiba észlelésekor tájékoztatja a Vevőt a helyes árról. A Vevő dönthet arról, hogy a helyes áron fenntartja-e rendelését.
Ha a Vevő a helyes árat nem fogadja el, az érintett termék tekintetében szerződés nem jön létre. A már megfizetett összeget az Eladó visszatéríti.
- A rendelés menete és az adatbeviteli hibák javítása
A Vevő a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és módosíthatja a kosár tartalmát, a termékek mennyiségét, a számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat, valamint a rendelkezésre álló fizetési és szállítási módok közül választott lehetőséget.
A Vevő felel az általa megadott adatok pontosságáért.
Ha a Vevő a rendelés elküldése után adatbeviteli hibát észlel, haladéktalanul kapcsolatba léphet az Eladóval az info@eurotextil.com e-mail-címen vagy a +36 1 250 2126 telefonszámon.
A módosítás akkor teljesíthető, ha annak végrehajtása a rendelés feldolgozásának aktuális állapotában még lehetséges.
12.1. A rendelés módosítása és törlése
A Vevő a rendelés módosítását vagy törlését az info@eurotextil.com vagy az eurotextil81@gmail.com e-mail-címen, a rendelés azonosítójának megadásával kérheti.
Az Eladó a módosítási vagy törlési kérelmet akkor tudja teljesíteni, ha annak végrehajtása a rendelés feldolgozásának aktuális állapotában még lehetséges.
Méteráru esetében a rendelés feldolgozása magában foglalhatja a termék összegyűjtését, előkészítését, mérését és a megrendelt mennyiség levágását.
Ha a textil levágása még nem kezdődött meg, az Eladó lehetőség szerint teljesíti a Vevő módosítási vagy törlési kérelmét.
A Vevő által kért méretre történő vágás megkezdését követően a rendelés mennyiségének módosítása technikailag már nem minden esetben lehetséges.
A jelen pont szerinti rendelésmódosítás vagy rendeléstörlés nem azonos a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási jog gyakorlásával.
- A rendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte
A rendelés elküldése a Vevő részéről vételi ajánlatnak minősül.
A webáruház a rendelés beérkezéséről automatikus elektronikus visszaigazolást küld. Ez a rendelés rendszerbe történő megérkezését igazolja, és önmagában nem jelenti a Vevő ajánlatának elfogadását.
Ha az elektronikus visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vevőhöz, a Vevő ajánlati kötöttsége megszűnik.
Az Eladó a rendelés feldolgozása során ellenőrizheti különösen a tényleges készletet, a kért mennyiség rendelkezésre állását, méteráru esetén az egybefüggő teljesíthetőséget, valamint a rendelés egyéb teljesítési feltételeit.
A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelés elfogadásáról, illetve teljesíthetőségéről külön elektronikus értesítést küld a Vevőnek.
- Fizetési módok és fizetési határidő
14.1. Bankkártyás fizetés
A bankkártyás fizetés a Saferpay biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik.
A bankkártyaadatok közvetlenül a fizetési szolgáltató rendszerében kerülnek megadásra. Az Eladó a Vevő teljes bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja.
14.2. Banki átutalás
Kedvezményezett: Eurotextil Kft.
Bank: OTP Bank
Bankszámlaszám: 11702036-20567606-00000000
A közleményben kérjük feltüntetni a rendelés azonosítóját.
14.3. Utánvét
Amennyiben az adott rendelésnél elérhető, a Vevő a rendelés ellenértékét a kézbesítés során is megfizetheti.
14.4. Fizetési határidő és készletfoglalás
Amennyiben a választott fizetési mód alapján a Vevőnek a rendelés ellenértékét a teljesítést megelőzően kell megfizetnie, a fizetési határidő az Eladó fizetési értesítésének megküldésétől számított 5 nap.
Az Eladó ezen időtartam alatt a rendelés teljesítéséhez szükséges készletet a Vevő részére fenntarthatja.
Ha a fizetés az 5 napos határidőn belül nem érkezik meg, és a Vevő az Eladóval előzetesen más fizetési határidőben nem állapodott meg, az Eladó a Vevőt a fizetés elmaradásáról értesítheti és megfelelő póthatáridőt biztosíthat.
Ha a Vevő a póthatáridőn belül sem teljesít, az Eladó jogosult a rendeléshez lefoglalt készletet felszabadítani, illetve létrejött szerződés esetében a jogszabályban biztosított jogkövetkezményeket alkalmazni.
- Szállítás és átvétel
A megrendelt termékek futárszolgálattal a Vevő által megadott szállítási címre kézbesíthetők.
A rendelés több Eurotextil üzlet készletéből is összeállítható.
Ha a rendelés teljesítéséhez üzletek közötti készletmozgatás szükséges, a teljesítés a szokásosnál hosszabb időt vehet igénybe.
A szállítás díját a Vevő a rendelés véglegesítése előtt megismerheti.
A jelen ÁSZF hatálybalépésekor alkalmazott belföldi szállítási díjak:
- utánvétes küldemény 5 kg-ig: 2 600 Ft;
- előre utalással vagy bankkártyával fizetett küldemény 5 kg-ig: 2 300 Ft;
- 5–10 kg között: 3 000 Ft;
- 11–20 kg között: 5 000 Ft;
- 20–31 kg között: 8-10000 Ft.
30 000 Ft feletti rendelési értéknél a belföldi kiszállítás díjmentes.
A webáruház pénztárában a rendelés véglegesítésekor megjelenített szállítási díj az adott rendelésre irányadó.
- Teljesítés
Az Eladó a rendeléseket a lehető legrövidebb időn belül feldolgozza.
A készleten lévő termékek várható teljesítési ideje általában 2–8 munkanap.
Ha a rendelés teljesítéséhez több Eurotextil üzlet készletéből szükséges a termékeket összegyűjteni vagy átszállítani, a teljesítés várhatóan 1–2 hetet is igénybe vehet.
Ha az Eladó előre látja, hogy a rendelés a közölt várható teljesítési időn belül nem teljesíthető, erről tájékoztatja a Vevőt.
A jelen pontban szereplő várható teljesítési idők nem érintik a jogszabályban meghatározott kötelező teljesítési szabályokat.
- Át nem vett küldemény
A küldemény át nem vétele vagy az átvétel megtagadása önmagában nem minősül a fogyasztói elállási jog gyakorlásának.
17.1. Át nem vett, már levágott méteráru
Ha a Vevővel létrejött szerződés alapján az Eladó a megrendelt méterárut már levágta, a rendelést teljesítésre előkészítette, illetve szabályszerűen feladta vagy átvételre rendelkezésre bocsátotta, a Vevő köteles a szerződésből eredő kötelezettségeit teljesíteni.
Ha a Vevő a terméket nem veszi át, és az adott termék tekintetében jogszabály alapján elállási jog nem illeti meg, illetve az átvétel megtagadásának más jogszerű oka sincs, az Eladó a Ptk. szerződésszegésre vonatkozó rendelkezései alapján jogosult lehet a szerződésszegésből eredő, jogszerűen érvényesíthető kárának és igazolt költségeinek megtérítését követelni.
Ilyen költség lehet különösen a Vevő érdekkörében meghiúsult kézbesítés miatt az Eladót terhelő, igazolt oda- és visszaszállítási költség.
Az Eladó automatikus, százalékosan meghatározott meghiúsulási kötbért a fogyasztóval szemben nem alkalmaz.
Ismételt kiszállítás esetén az Eladó jogosult az ismételt szállítás költségének, valamint a rendelés ellenértékének előzetes megfizetését kérni.
A jelen rendelkezés nem korlátozza a fogyasztó hibás teljesítésből, szavatosságból vagy más jogszabályi rendelkezésből eredő jogait.
- Fogyasztói elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben és feltételekkel indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Áru adásvétele esetén a fogyasztó az elállási jogát főszabály szerint a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, a határidőt az utoljára szolgáltatott termék átvételétől kell számítani.
Több tételből vagy darabból álló termék esetén a határidőt az utoljára szolgáltatott tétel vagy darab átvételétől kell számítani.
A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti az Eladóval.
Az elállási jog gyakorlásának határideje megtartottnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
A fogyasztó viseli annak bizonyítási terhét, hogy elállási jogát a jogszabályoknak megfelelően gyakorolta.
A termék átvételének megtagadása vagy a küldemény át nem vétele önmagában nem minősül elállási nyilatkozatnak.
- Az elállási jog alóli kivételek és a méteráru
A fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog azokban az esetekben, amelyeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a meghatároz.
A rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Az Eurotextil által méterre értékesített textileknél az elállási jog fennállását minden esetben a termék értékesítésének és levágásának konkrét körülményei, valamint a hatályos jogszabályok alapján kell megítélni.
Az előre levágott és önálló termékként, meghatározott mennyiségben értékesített darabanyag önmagában attól, hogy meghatározott méretű, nem tekintendő automatikusan a fogyasztó részére egyedileg előállított terméknek.
Az Eladó a fogyasztó jogszabályon alapuló elállási jogát kizárólag olyan esetben tekinti kizártnak, amikor annak jogszabályi feltételei ténylegesen fennállnak.
- Az elállás gyakorlása, a termék visszaküldése és a visszatérítés
A fogyasztó elállási nyilatkozatát az Eladó alábbi elérhetőségeire küldheti:
Eurotextil Kft.
1036 Budapest, Fényes Adolf utca 23.
E-mail: info@eurotextil.com
A fogyasztó az elállási jog gyakorlására vonatkozó, jogszabály szerinti nyilatkozatmintát is használhatja, de az elállási jog gyakorlása nem köthető kizárólag e nyomtatvány használatához.
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül az Eladó részére visszaküldeni vagy átadni.
A visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli, kivéve, ha az Eladó vállalta e költség viselését, vagy jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Jogszabályszerű elállás esetén az Eladó a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a jogszabály szerint visszatérítendő szállítási költséget is, a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti.
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget.
Áru adásvételére irányuló szerződés esetén az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni, kivéve, ha az Eladó vállalta a termék visszafuvarozását.
A visszatérítés során az Eladó főszabály szerint az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
- Hibás teljesítés
Az Eladó hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.
Fogyasztói adásvétel esetében különösen a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandók.
A termékfotóval, kijelzőn megjelenő színnel, gyártási vagy festési tétellel kapcsolatos tájékoztatás nem jelenti a hibás teljesítésért fennálló felelősség általános kizárását.
- Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Vevő a Ptk. alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételi szerződés esetében a Ptk. mellett a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései is alkalmazandók.
A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet.
Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, illetve a jogszabályban meghatározott további feltételek fennállnak, a fogyasztó az ellenszolgáltatás arányos leszállítására vagy a szerződés megszüntetésére lehet jogosult.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.
A bizonyítási teherre a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet mindenkor hatályos rendelkezései irányadók.
- Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a Ptk.-ban meghatározott feltételekkel termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval szemben.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két év elteltével megszűnik.
- Jótállás
Az Eurotextil által jellemzően értékesített méteráruk és textiltermékek nem tartoznak a tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállási körébe.
Ha az Eurotextil olyan terméket értékesít, amely jogszabály alapján kötelező jótállás alá tartozik, arra a mindenkor hatályos jótállási szabályokat kell alkalmazni.
A jótállás a fogyasztót jogszabály alapján megillető egyéb jogokat nem érinti.
- Szavatossági és jótállási igények intézése
A fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
Eurotextil Kft.
1036 Budapest, Fényes Adolf utca 23.
Telefon: +36 1 250 2126
E-mail: info@eurotextil.com
Az Eladó a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről a jogszabályban meghatározott esetben és tartalommal jegyzőkönyvet vesz fel.
Az Eladó a jegyzőkönyv másolatát a jogszabályban meghatározott módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.
Ha az Eladó az igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, a jogszabályban meghatározott határidőn belül igazolható módon értesíti a fogyasztót álláspontjáról.
Elutasítás esetén az Eladó tájékoztatást ad az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről.
- Panaszkezelés
A Vevő panaszát személyesen, telefonon, postai úton vagy elektronikus levélben közölheti az Eladóval.
Eurotextil Kft.
1036 Budapest, Fényes Adolf utca 23.
Telefon: +36 1 250 2126
E-mail: info@eurotextil.com
Az Eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a jogszabályban meghatározott esetben jegyzőkönyvet vesz fel.
Az írásbeli panaszt az Eladó annak beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén az Eladó az elutasítást megindokolja és tájékoztatást ad az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.
Az Eladó az írásbeli panaszt, az arra adott érdemi választ, illetve a jogszabály szerint felvett jegyzőkönyvet a jogszabályban előírt időtartamig megőrzi.
- Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó fogyasztói jogainak megsértése esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
Budapesten:
Budapest Főváros Kormányhivatala
Fogyasztóvédelmi Főosztály
1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.
Telefon: +36 1 450 2598
E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu
A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
- Békéltető testület
A fogyasztó az Eladóval fennálló fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
Az Eladót a békéltető testületi eljárás során az Fgytv.-ben meghatározott együttműködési kötelezettség terheli.
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Az illetékességre és az eljárásra az Fgytv. mindenkor hatályos rendelkezései irányadók.
Az Eladó nem tett általános alávetési nyilatkozatot. Ez nem érinti az Eladót jogszabály alapján terhelő kötelezettségeket.
- Bírósági jogérvényesítés
A Vevő jogosult követelését bírósági úton érvényesíteni.
A bírósági eljárásra különösen a Ptk., valamint a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztót abban, hogy a jogszabály alapján illetékes bírósághoz forduljon.
- Adatkezelés
A webáruház használatával, a rendelés leadásával és teljesítésével kapcsolatos személyesadat-kezelés részletes szabályait az Eurotextil mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
Az adatkezelésre különösen a GDPR és a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései irányadók.
Az ÁSZF nem helyettesíti az Adatkezelési Tájékoztatót.
- Szerzői jog
A weboldalon és a webáruházban található, szerzői jogi védelem alatt álló tartalmakat szerzői jogi védelem illeti meg.
Ide tartozhatnak különösen az Eurotextil saját termékfotói, szövegei, termékleírásai, grafikai elemei, kreatív anyagai, összeállításai, katalógusai, videói, adatbázisai és arculati elemei.
A jogszabály által megengedett eseteken kívül ezek jogosulatlan másolása, többszörözése, átdolgozása, kereskedelmi felhasználása vagy nyilvánossághoz közvetítése tilos.
- Felelősség és elháríthatatlan külső ok
Az Eladó felelősségére a Ptk. és az egyéb alkalmazandó jogszabályok rendelkezései irányadók.
Az Eladó nem zárja ki vagy korlátozza olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
Ha a szerződés teljesítését az Eladó ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és az Eladótól észszerűen el nem várható módon el nem hárítható körülmény akadályozza, annak jogkövetkezményeire a Ptk. rendelkezései irányadók.
Az Eladó ilyen esetben a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja a Vevőt a teljesítést érintő körülményről.
- Részleges érvénytelenség
Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, ez főszabály szerint nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Az érvénytelen vagy alkalmazhatatlan rendelkezés helyett a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezést kell alkalmazni.
- Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog és a közvetlenül alkalmazandó európai uniós jog rendelkezései irányadók.
Az adott rendelésre a rendelés során elfogadott ÁSZF alkalmazandó.
Az Eladó biztosítja, hogy a Vevő az ÁSZF-et a rendelés véglegesítése előtt megismerhesse, valamint annak tartalmát elmenthesse és kinyomtathassa.
A jelen ÁSZF rendelkezései nem értelmezhetők úgy, hogy azok a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat kizárják vagy korlátozzák.
Eurotextil Kft.
Hatályos: 2026. szeptember 22. napjától